Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben

1. Widerrufsrecht

Als Verbraucher*in haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Harald Böhl GmbH
Willershäuser Straße 16 / 35119 Rosenthal
info@flexad.de
+49 6458 9134 – 0

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder per Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.


2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben).

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


3. Rücksendung der Ware

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist absenden.

  • Rücksendeadresse: Willershäuser Straße 16 / 35119 Rosenthal
  • Kosten der Rücksendung:
    • Die Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst, es sei denn, die gelieferte Ware war fehlerhaft oder beschädigt.

4. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Waren:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind
  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
  • Digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat

5. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware unter
📧 info@flexad.de

Wir prüfen den Fall umgehend und bieten Ihnen eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung an.


6. Rückerstattungsdauer

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung per E-Mail.
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 5–10 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.


Stand: November 2025